
Operare nel panorama nazionale significa osservare standard severi. La presente struttura 24casino è licenziata dall’ente delle Accise e dei Giochi (ADM), l’istituzione che supervisiona il ambito dei giochi in Italia. Questa licenza garantisce che ciascuna operazione, ciascun giro di macchinetta e qualunque partita di tavolo segua le disposizioni nazionali sulla protezione dei giocatori.
Impieghiamo sistema di cifratura SSL a 256 bit per tutelare i dati privati e bancari dei nostri utenti. I nostri sistemi sono allocati in data center certificati ISO 27001, lo criterio globale per la gestione della sicurezza delle notizie. Questo livello di tutela è lo medesimo adoperato dalle maggiori enti finanziarie continentali.
Collaboriamo con eCOGRA e i-Tech Labs, due delle società più rispettate nel settore del gioco virtuale. Tali istituti esterni verificano periodicamente la giustizia dei nostri sistemi di cifre random (RNG) e l’equità dei versamenti. I rapporti di verifica sono rivisti ogni trimestre e attestano che la presente piattaforma preserva percentuali di restituzione al giocatore (RTP) conformi agli criteri settoriali del 96-97%.
Abbiamo implementato una gamma di soluzioni per versamenti e ritiri, interamente pienamente compatibili con le normative vigenti sul gambling responsabile.
| Carta di pagamento | €10 | 1-3 giorni lavorativi | Assenti |
| Poste Pay | €10 | 24-48 h | Zero |
| Bonifico SEPA | €20 | tre-cinque giorni utili | Assenti |
| PayPal | €10 | dodici-ventiquattro h | Zero |
| SKRILL | €10 | 12-24 h | Zero |
| Net-teller | €10 | 12-24 h | Assenti |
Tutti i prelievi esigono la validazione dell’identità secondo le regole AML. Questo procedimento, che potrebbe risultare complesso, salvaguarda i fondi dei giocatori e previene attività fraudolente sulla sistema.
La nostra selezione contiene oltre 2.800 prodotti sviluppati da fornitori di programmi leader del mercato. Cooperiamo con case di creazione che hanno mostrato serietà e originalità nel settore regolamentato italiano.
Lavoriamo con marchi famosi come Net-Ent, Micro-gaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming e Play’n GO. Suddetti produttori offrono giochi perfezionati per device mobili, garantendo la stessa performance di intrattenimento su telefoni, tablet e computer desktop.
Abbiamo strutturato un sistema di benefit limpido che riconosce la partecipazione continuativa sulla piattaforma.
| Rame | zero-novecentonovantanove | cinque percento | Ingresso base alle promozioni |
| Argento | 1.000-4.999 | 7% | Ritiri accelerati |
| Gold | cinquemila-quattordicimilanovecentonovantanove | 10 percento | Manager conto personale |
| Platinum | 15K-49.999 | 12% | Massimali di prelievo aumentati |
| Elite | 50.000+ | 15% | Partecipazioni a manifestazioni riservati |
I crediti fedeltà si accumulano spontaneamente puntando: ciascun 10€ puntati corrispondono a un punto. Questi points possono essere convertiti in bonus effettivo in assenza di condizioni di puntata supplementari, una peculiarità unica del attuale programma.
Il presente team di servizio è disponibile 24 ore su ventiquattro, 7 gg su 7, mediante chat dal vivo, posta elettronica e phone. Gli addetti nazionali rispondono mediamente in 90 second nella live chat e in 2 ore per le istanze via posta.
Disponiamo di sviluppato una area F.A.Q. dettagliata con oltre centocinquanta contenuti che coprono registrazione, controlli dei documenti, metodi di scommessa e controllo del account. La caratteristica di ricerca intelligente supporta i clienti a individuare prontamente soluzioni precise privo di occorrere contattare il supporto.
Per problemi tech, il nostro staff tecnico è qualificato nella soluzione di problemi di collegamento, compatibilità browser e ottimizzazione delle performance su network cellulari. Manteniamo una accessibilità attiva del 99,7%, controllata ogni mese da strumenti di supervisione esterni.
La nostra piattaforma include altresì tool per il gambling controllato, inclusi soglie di versamento daily, weekly e monthly, esclusione volontaria limitata e definitiva, e rimandi diretti a enti di supporto come Gaming Anonymous IT. Riteniamo che un ecosistema di divertimento salubre sia essenziale per costruire una legame duratura con i propri clienti.