
En nuestro casino hemos desarrollado una plataforma que redefine el concepto del entretenimiento digital. Nuestro completo repertorio comprende por encima de 3,500 juegos cuidadosamente seleccionados que abarcan desde las slots clásicas a las tableros de casino en vivo con repartidores profesionales. La innovación HTML5 que utilizamos garantiza el que cada ronda de entretenimiento se desenvuelva sin pausas en cada dispositivo, ya sea un ordenador de escritorio, tablet o smartphone.
Colaboramos exclusivamente con proveedores certificados que han logrado demostrado calidad superior en la industria del iGaming. Pistolo se destaca por ofrecer títulos con porcentajes de reembolso al apostador (RTP) verificados de manera independiente, llegando a cifras por encima al noventa y seis por ciento en nuestra selección exclusiva. Este dedicación con la transparencia nos coloca como referente en el mercado hispanohablante.
Nuestra plataforma opera con la autorización MGA/B2C/394/2017 emitida por la Entidad del Gaming de Malta, uno de dentro de los organismos supervisores más estrictos de territorio europeo. Esta validación garantiza que cada transacción, cada resultado de apuesta y todo proceso corporativo cumple con regulaciones internacionales determinadas por la Unión Europea. Los sistemas utilizan encriptación de seguridad SSL de 256 bits, el idéntico estándar empleado por organizaciones bancarias globales.
Los mecanismos de números aleatorios (RNG) que definen los resultados de los juegos son auditados trimestralmente por la entidad eCOGRA, entidad independiente reconocida internacionalmente. Según cifras verificados de 2023, la área del juego online regulado movió aproximadamente 26,000 MM de moneda europea en Europa, evidenciando la madurez y especialización del sector en el que participamos activamente.
| Custodia de Data Personales | Encriptación AES-256 | ISO/IEC 27001 |
| Fiabilidad de Resultados | Sistema RNG Certificado | eCOGRA Seal |
| Operaciones Financieras | Estándar PCI DSS Nivel 1 | Trustwave Validation |
| Apuesta Responsable | Mecanismos de Autoexclusión | GamCare Partnership |
| Comprobación de Identidad | KYC Automatizado | Jumio Technology |
Comprendemos que la adaptabilidad en los medios de transacción resulta crucial para los usuarios. Por tanto, Pistolo ha añadido más de veinticinco opciones distintas que contemplan tarjetas financieras tradicionales, billeteras electrónicas, transferencias instantáneas y criptomonedas. Los depósitos se registran de modo inmediata en el noventa y ocho por ciento de esos casos, habilitando que comiences a divertirte sin retrasos innecesarias.
| Visa y Mastercard | 10€ | Instantáneo | 5,000€ |
| Skrill y Neteller | 10€ | Instantáneo | 10,000€ |
| Transferencia Bancaria | 50€ | 1-3 días de trabajo | 50,000€ |
| Criptomonedas Bitcoin/Ethereum | 20€ | de 15 a 30 minutos | Sin límite |
| Paysafecard | 10€ | Instantáneo | 1,000€ |
Pistolo valora la constancia de aquellos que eligen esta plataforma como su espacio de diversión preferido. Nuestro programa de fidelidad estructurado en 7 niveles otorga puntos canjeables por cada apuesta realizada, independientemente del desenlace. Estos unidades se acumulan y son capaces de transformarse en saldos de entretenimiento, giros gratis o entrada a competencias exclusivos con recompensas garantizados.
Los usuarios VIP de rango superior disfrutan de gestores de cuenta personalizados, convocatorias a actividades presenciales, límites de extracción incrementados y bonos personalizadas diseñadas según el perfil de juego individual. Este enfoque diferenciado nos permite construir relaciones duraderas con la comunidad de usuarios.
Este departamento de servicio al usuario opera sin pausa los 365 días días del período mediante chat en directo, correo digital y número telefónica sin intermediarios. El personal multilingüe de Pistolo está preparado para resolver consultas tecnológicas, financieras o asociadas con las reglas de juego en un lapso promedio de réplica inferior a noventa segundos para el chat en vivo.
Además, hemos implementado un núcleo de soporte exhaustivo con superior a de 200 artículos clasificados por grupos, tutoriales en video y manuales descargables que permiten resolver las preguntas más habituales de manera autónoma. La satisfacción del jugador constituye el eje fundamental en el cual hemos edificado nuestra reputación en la industria del ocio digital.